Месяц: Январь 2022

Яир Лапид: Я хочу сегодня сказать спасибо нашим министрам, нашим депутатам, спикеру кнессета Мики Леви, лучшей команде в израильской политике. То, что они делают в правительстве и кнессете, меняет страну.

Сегодня мы строим то, что останется надолго. Мы строим мир, в котором будут жить наши дети. Страну, в которой мы хотим, чтобы они растили своих детей.

На нынешних выборах главы партии никто не выставил свою кандидатуру против меня. Но в следующий раз такие кандидаты будут. Все это – только начало. Сейчас мы собрались на первую конференцию партии. После нее будет вторая. И на одной из конференций на моем месте уже будет стоять другой человек.

Циники посмеются. Так было с первого дня существования партии «Еш Атид». Десять лет. На всем нашем пути всегда находились циники, которые стояли в стороне и комментировали. Но сами так ничего и не создали. Вместо этого они старались принизить работу тех, кто что-то делал. А мы строили. Партия «Еш Атид» останется и после нас и будет продолжать руководить страной. Наши дети продолжат то, что мы начали.

Ровно десять лет назад, в январе 2012 года, вечером я сидел дома в гостиной с Лихи и Йоавом… Лихи, я знаю, что ты сидишь где-то там, я люблю тебя. Спасибо тебе за силу и мудрость, душа моя.

В этой партии есть нечто большее, чем просто политика. Это семья. Как и в семье, когда есть сложности, мы разбираемся вместе. Если мы хотим что-то изменить, то изменим это вместе.

Итак, мы сидели в гостиной, Яэли была на кухне, Лиор в своей комнате играл на PlayStation в игру, которая существует уже 20 лет… и я сказал им: «В воскресенье я увольняюсь с работы и объявляю о создании новой партии».

Я объяснил им, что Государству Израиль нужна новая партия, потому что наша политическая система предала израильтян. Политика перестала трудиться для граждан Израиля и работает только на себя.

Я слышу партии Ликуд, ШАС, «Яадут а-Тора». Оппозицию. Из их уст исходят проклятия и оскорбления. С их точки зрения, если они не у власти, если у них отняли министерства и должности, то страну можно ликвидировать. Политика — это не цель и не работа. Это всего лишь инструмент. Для улучшения образования, создания возможностей для каждого ребенка, чтобы пожилые люди получали все, чего  заслуживают.

Тогда в гостиной я описал своим близким все трудности, все, что нам предстоит пройти. И сказал: «После того как мы начнем наш путь, мы уже не остановимся. Мы пойдем до конца».

Лихи с первого момента была «за». Йоав был не уверен, у него появилось много вопросов. Т.е. 10 лет назад в партии «Еш Атид» был один член партии, один сторонник и один неопределившийся. А посмотрите на нас сейчас!

За десять лет с момента создания партии у нас появились 133 местных штаба, десять региональных отделений, 18 сообществ и форумов, тысячи активистов, сотни тысяч избирателей, десятки тысяч мероприятий в год. Все на благо израильского общества. 10 лет спустя «Еш Атид» стала правящей партией в Израиле. Мы самая большая партия в правительстве. Центр тяжести правительства страны. Экономика Израиля, безопасность Израиля, израильское общество – все проходит через нас.

«Еш Атид» — вторая по величине партия в Израиле, и мы не остановимся, пока она не станет самой большой в стране. Я призываю всех, кто заинтересован в сильном, умеренном и разумном государстве – присоединяйтесь к нам. Мы – дом для таких людей. Мы здесь ради граждан Израиля. Но нам необходимо выбирать. Следует спросить себя: что нас укрепляет и что ослабляет?

Технический прогресс укрепляет нас, а религиозный диктат ослабляет. Свобода выражения мнений укрепляет, а подстрекательство и раздор, фейк-ньюс и грубость ослабляют. Главенство закона укрепляет общество, а коррупция ослабляет.

Любовь к Израилю укрепляет нас, ненависть к арабам и левым, ЛГБТ-общине, реформистам, консерваторам и молодым людям, которых волнует экология, ослабляет нас. Невозможно любить страну и ненавидеть граждан, которые в ней живут.

Мы не можем позволить ненависти и насилию победить нас. И главная цель «Еш Атид»: остановить ненависть. Создавать связи. Налаживать сотрудничество. Можно любить традиции и свою общину, не отказываясь от будущего и прогресса.

Это то, что мы сделали. Полгода назад мы сидели ночью в отеле в «Кфар Маккабия». Мы знали, что у нас есть время до полуночи, чтобы сообщить президенту, удалось ли нам сформировать правительство. А президент был на футбольном матче. Финале «Кубка страны».

Мы знали, что игра закончится около 23:00 и президент пойдет вручать кубок, поэтому мы не волновались. Но вдруг в 23:00 дверь распахнулась, и внутрь ворвался белый, как стена, Гили с криком: «Вы не поверите! Игра продлена на добавочное время! Президент должен будет вручить кубок! Мы не сможем до него добраться!» Мы чуть ли не силой удержали президента в раздевалке, не давая ему выйти на поле. В 23:22, когда весь стадион сидел и ждал вручения кубка, я сказал ему: «Господин президент, мне удалось».

Но это не совсем так. Это сделал не я. Это сделалм мы. Люди, протестовавшие на перекрестках и мостах. Миллионы избирателей, решивших не сдавать нашу страну. Нам удалось.

Мы доказали, что можем выбирать свое будущее собственными руками, что мы можем вести страну по правильному пути, граждане Израиля оказали нам доверие. И «Еш Атид» — это та партия, которая поведет их в ближайшие годы.

Мы сделаем это, потому что есть одна вещь, от которой мы никогда не убегали. Есть два слова, которые лежат в основе всех наших позиций в сфере безопасности, права, религии и государства, общества и экономики, и эти слова: брать ответственность.

Когда другие сдались, устали, перестали верить, мы взяли на себя ответственность.

Некоторые люди говорят нам, что те, кто отличается друг от друга, должны ненавидеть друг друга. Но здесь на конференции есть религиозные, светские и традиционалисты, евреи, мусульмане и христиане. Жители центра и периферии. Ашкеназы и выходцы с Востока. Молодые и пожилые.

Но все мы израильтяне, патриоты, центристы. Политическая борьба не ведется больше между правыми и левыми. Она ведется между политическим центром и экстремистами, и центризм побеждает.

Мы партия умеренных и потому побеждаем. Мы считаем, что разногласия — это путь к лучшему результату. Мы верим, что если хорошие люди решат взять на себя ответственность, наступят перемены.

Пусть они там продолжают кричать, ругаться и пытаться утопить эту страну. Мы несем ответственность. Мы те, кто спас израильскую демократию, израильскую экономику и международные отношения Израиля.

Мы за несколько месяцев приняли законы, которых ждали годами. Для людей с ограниченными возможностями, для наших солдат, для переживших Холокост, для защиты израильской демократии.

Десять лет назад дождливой ночью у меня была первая домашняя встреча. Мои волосы тогда еще были наполовину черными. Нас собралось человек сорок. Круг стульев. Со мной был Константин (Йоэль) Развозов.

Мы тогда говорили о тех же ценностях, о которых говорим сегодня, о демократии, о среднем классе, но все же разница есть. Мы изменились за эти десять лет. Мы многому научились, иногда и на собственном горьком опыте.

Все эти десять лет я был среди тех, кто отправляет в бой наших солдат. Это меняет человека. Вы отвечаете за жизни юных ребят, ровесников своих детей. Моя седина – память об одной из тех ночей.

В эти десять лет мне пришлось управлять израильской экономикой и выводить ее из кризиса. В то время многие люди не понимали наших действий, но сегодня, по прошествии времени, они им стали понятны. Мы приняли все трудные решения, которые никто не хотел принимать, и спасли экономику.

В течение этих десяти лет мне посчастливилось представлять Израиль в Белом доме и Конгрессе США, в Кремле, на Даунинг-стрит, 10 в Великобритании, в Елисейском дворце в Париже, в Марокко, странах Персидского залива, Египте и Европейском союзе.

Эти встречи включали не только церемонии и исполнение гимнов. Были переговоры, одни сложные, другие секретные, нам приходилось защищать интересы Государства Израиль, даже когда партнеры не соглашались с нами.

За эти десять лет мы научились заниматься политикой. Опускаться на самое дно и возвращаться оттуда с результатом. Я много раз падал, много раз совершал ошибки, но мы всегда знали, как встать, и с каждым падением мы учились чему-то большему.

Мы дошли до этого момента не из-за успехов, а из-за неудач. Это наш экзамен. Мы оказались достаточно сильными, чтобы вставать и начинать все сначала.

За эти десять лет я бесчисленное количество раз слышал сообщения о наших провалах. О нашей смерти. Это лишь укрепило нас. Только увеличило наши силы. Подтвердило то, что мы говорили всегда: в мире не существует ничего, что не смогла бы сделать группа целеустремленных людей с правильной идеей. Может быть, на это потребуется время, может быть, дорога окажется длиннее, чем мы думали, но если есть идея и люди, цель будет достигнута.

https://www.facebook.com/lapid.ru/posts/462658011919761

При поддержке министра по вопросам социального равенства Мейрав Коэн и министра финансов Авигдора Либермана в минувшее воскресенье Управление рынка капитала, страхования и сбережений опубликовало поправки, касающиеся пожилых людей, к четырем циркулярам в сфере исков, присоединения к страховкам, работы с обращениями населения и предоставления услуг институциональными органами. Кроме того, чтобы гарантировать, что люди с ограниченными возможностями получают надлежащие услуги от институциональных органов, была добавлена обязанность сообщать соответствующим службам о работе с этим населением в соответствии с Законом о равных правах для людей с ограниченными возможностями.

 

В последние годы в Израиле и во всем мире наблюдается рост продолжительности жизни, в результате чего значительно увеличилось число пожилых людей. Им приходится активно взаимодействовать с институциональными органами как по достижении пенсионного возраста, когда они должны востребовать свои пенсионные накопления, так и для осуществления своих прав по страховым полисам. Кроме того, Управление получало обращения  и результаты проверок, сведетельствующие, что эта часть населения может стать целью для манипуляций и мошенничества.

В свете вышеизложенного Управление опубликовало программный документ по этому вопросу и провело круглый стол в сотрудничестве с Институтом исследований старения Хайфского университета, Министерством социального равенства, представителями страховых компаний и служащими Управления для выработки рекомендаций по улучшению реализации прав и обслуживания пожилых людей. Циркуляр вступит в силу примерно через шесть месяцев, чтобы дать органам время для подготовки.

Управление рассматривает около 15 000 жалоб населения в год, часть из них касается застрахованных лиц преклонного возраста, которые сталкиваются с трудностями при попытке осуществить свои права на этапе подачи иска или при оказании услуг, не приспособленных для них. Поэтому Управление работает над повышением открытости, улучшением обслуживания и реализации прав среди застрахованного населения в целом, а также пожилых и людей с ограниченными возможностями. Управление стремится максимальным образом обеспечить предоставление услуг каждому застрахованному лицу старше 67 лет с учетом уникальных характеристик этой категории населения. Изменения, касающиеся пожилых людей, распространяются на все этапы страхования – начиная с присоединения к страховке, урегулирования претензий, а также включают подробное описание услуг для этой группы населения и обработки общественных запросов.

Присоединение к страховке:

1. Разговор о присоединении к страховке будет осуществлять представитель сервиса, который прошел подготовку по оказанию услуг этой группе населения, чтобы гарантировать, что представитель осведомлен о специфических характеристиках данной категории и внимателен к ним.
2. Продажа страхового полиса пожилому человеку будет проводиться в два этапа, чтобы исключить возможность присоединения такого человека к страховке, которая не отвечает его потребностям. Установлено, что на первом этапе представитель маркетинговой компании, обученный оказывать услуги этой группе населения, свяжется с пожилым гражданином и опишет ему основные покрытия предлагаемой страховки в полной и понятной форме. В процессе разговора представитель компании назначит дату повторного звонка или встречи, по крайней мере через 2 дня после доставки письменного изложения предлагаемого страхового покрытия. Служащий также предложит пожилому человеку проконсультироваться с родственником или другим лицом по поводу договора о страховании. Это сделано для того, чтобы подчеркнуть важность этого действия и убедиться, что пенсионер действительно нуждается в предлагаемой страховке. На втором этапе страховая компания или страховой агент снова обратится к кандидату на страхование с целью продолжения и окончания процедуры продажи полиса, если пожилой человек заинтересован в нем.

 

Подача иска:

1. Установлено, что институциональный орган позволит истцу, который является пожилым человеком, подать иск в устной форме (включая бланк подачи претензии),таким образом облегчив процесс заполнения и приложения документов, необходимых для подачи иска. А при выполнении любых важных операций по делу, например при нехватке документов, представитель институционального органа свяжется с истцом по телефону и сообщит ему об этом. Это кроме отправки уведомления по почте или на электронный почтовый ящик, если пожилой человек или лицо с ограниченными возможностями попросит использовать электронную почту для связи с ним.
2. В случае истца-пенсионера институциональный орган должен приложить усилия, чтобы сократить время ответа о результатах процедуры рассмотрения иска.
3. Что касается предоставления ответов и обработки запросов, предлагается сократить время для ответа и установить, что институциональный орган ответит пожилому гражданину не позже 21 дня с даты получения заявления.

Обслуживание:

Установлено, что институциональный орган должен будет назначить ответственного по делам пожилых людей, чтобы гарантировать, что услуги для этой группы населения будут адаптированы к её уникальным характеристикам и станут оказываться профессионально, уважительно и эффективно.
Предлагается включить в обязанности Уполномоченного как минимум следующие пункты:

1. Определение политики компании по предоставлению услуг пожилым людям, сегментированию их потребностей и адаптации различных процессов к этой группе населения, создание конкретного рабочего плана по реализации этой политики.
2. Ответственность за специальную подготовку сотрудников колл-центров, маркетологов и обслуживающего персонала для пожилых людей, которые смогут предоставлять профессиональные услуги этой группе населения.
3. Создание особого телефонного маршрутизатора для пожилых людей, чтобы при введении номера удостоверния личности («теудат зеут») человека автоматически перенаправляли к представителю службы поддержки.
4. Проверка услуг, предоставляемых клиентам с помощью дигитальных средств, и их пригодности для этой группы населения.
5. Описание и реализация процедуры, определяющей, в каких случаях пожилому гражданину будет предложено добавить еще одного человека от его имени к разговору, который включает в себя принятие решений, комплексные действия или существенные последствия для имеющегося у застрахованного страхового покрытия.
6. Создание механизмов определения важных этапов в жизни пожилых людей и адаптация активных телефонных обращений к ним для предоставления существенной информации, в том числе: аннулирование полиса, увеличение страховой премии, изменение страховой суммы. Такой телефонный звонок будет делаться только с целью предоставления важной информации, и разговор не должен включать никаких других сведений или маркетинговых действий.
7. Создание механизмов, предупреждающих, выявляющих и действующих в случаях опасности экономической эксплуатации пожилых людей, включая механизм, который дает представителю институционального органа право по своему усмотрению отложить выполнение действия, например, снятие средств, в случае такого подозрения.

Кроме того, Уполномоченный по делам пожилых людей будет рекомендовать руководству институционального органа нанимать пожилых людей в качестве поставщиков услуг, устанавливать уровень услуг, предоставляемых пожилым людям, и показатели для его проверки.

Уполномоченный также будет подавать руководству институционального органа и Управлению рынка капитала ежегодный отчет с проверкой соответствия институционального органа плану работы и политике институционального органа по предоставлению услуг пожилому населению.

В отношении лиц с ограниченными возможностями было определено, что координатор по доступности институционального органа, назначенный в соответствии с Правилами обеспечения доступности услуг, будет представлять руководству институционального органа и Управлению рынка капитала годовой отчет с проверкой соблюдения институциональным органом правил обеспечения доступности услуг.

Обращения населения:

Сокращение времени ответа на обращения населения, которые поступают через Управление рынка капитала в институциональные органы, до 21 дня с даты их подачи.

Министр по вопросам социального равенства Мейрав Коэн отметила в связи с этим: «Мир страхования сложен для всех нас, но особенно – для пожилых людей. Поэтому мы приняли поправки к циркулярам в сфере страхования, которые немного упростят им этот процесс — будь то сопровождение подачи иска, сокращение времени или назначение уполномоченного по делам пожилых людей, который будет следить за тем, чтобы услуги были адаптированы для этой группы населения. Необходимо сделать еще многое, но это важный шаг в правильном направлении. Я благодарю доктора Моше Барката, председателя Управления рынка капитала, за сотрудничество».

Министр финансов Авигдор Либерман: «За многие годы пожилые люди внесли большой вклад в развитие страны, и мы полны решимости принять все имеющиеся в нашем распоряжении меры, чтобы они могли пользоваться всеми заслуженными правами. Мы продолжим заботиться о пожилых гражданах Государства Израиль — ответственно, профессионально и открыто. Я благодарю министра социального равенства и председателя Управления рынка капитала за сотрудничество».